FAQ - häufig gestellte Fragen

Allgemeines

 

Für welche Anlässe eignet sich Ihr Service?
Grundsätzlich für alle, zu denen sich ein Glückwunsch oder ein kleines Präsent lohnt:
Geburtstage, Weihnachten, Namenstage, Neujahr, Geburten, Umzüge, Hauskauf, Jubiläen, Muttertag, Hochzeit, Hochzeitstag, Reiserückkehr, Führerschein, Ruhestand, Sommeranfang, Ostern, Dankeschön, Genesungswünsche, Einladungen, Abitur, Jobwechsel, Turniersiege und alles, was Ihnen sonst noch einfällt. Für Anregungen von Ihrer Seite sind wir Ihnen dankbar.
 
Wie erfahre ich, dass ein Präsent verschickt wird?
Sie erhalten von uns jeden Morgen eine Email, in der wir Ihnen mitteilen, welches Präsent heute für Sie raus geht. Auf diese Weise werden Sie auf einen Dankesanruf vorbereitet sein.
 
Sieht der Empfänger nicht Ihr Logo und dass die Karten und Präsente von Wirdenkendaran versendet wurden?
Nein. Weder unser Logo noch unser Name erscheinen irgendwo auf den Karten oder Präsenten, wir arbeiten vollkommen anonym. Die Karten und Präsente kommen direkt von Ihnen an Ihre Kunden und Geschäftspartner.
 
Wie wird abgerechnet?
Ihnen wird monatlich eine Rechnung für die im Vormonat erbrachten Leistungen an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse gesendet.
 
Ist Ihr Service steuerlich absetzbar?
Bis € 35 netto pro Kunde pro Jahr ist unser Dienst als Werbungskosten steuerlich absetzbar. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.
 
Sind die Preise für Porto und Verpackung im Preis mit inbegriffen?
Alle Preise sind inklusive Verpackung, persönliche Lieferung bei Blumen und Versicherung der Ware. Das Porto wird je nach Präsent extra berechnet. Und die Umsatzsteuer kommt hinzu.
 
Kann ich meinen Blumen- und Weinpräsenten gleich eine Grußkarte beilegen lassen?
Auf Wunsch legen wir jedem Präsent eine Karte bei, die nach Ihren individuellen Vorgaben produziert wird. Andernfalls versenden wir die von Ihnen ausgewählten Präsente ohne Karte.
 
Ich gebe eine Menge Daten an Sie weiter, woher weiß ich, dass diese sicher sind?
Wir unterzeichnen mit jedem Geschäftspartner eine Datenschutzerklärung. Die von Ihnen an uns weitergegebenen Daten werden nur zu dem von Ihnen angeforderten Zweck verwendet und weder an dritte Parteien weitergegeben noch zu anderen Zwecken genutzt.
 
Haben Sie nur die angebotenen Präsente im Angebot?
Auf Wunsch stellen wir jedes von Ihnen gewünschte Präsent zusammen und versenden es zum von Ihnen gewünschten Termin.
 
Wie lang ist die Vertragslaufzeit, die ich mit Ihnen eingehe?
Der Vertrag läuft 12 Monate und kann 3 Monate vor Vertragsende gekündigt werden.
 
 

Grußkarten

 

In unserem Kartenangebot enthalten:
  • eine Grußkarte Ihrer Wahl
  • handschriftliche Adressierung des Umschlages
  • echte Briefmarke
  • Ihr individueller Text wird in die Karte gedruckt
  • persönliche Ansprache des Empfängers
  • Ihre Unterschrift wird, wenn sie möchten, mit gedruckt
  • Ihr Logo kann mit eingedruckt werden
  • die Grußkarte wird pünktlich abgeschickt
Woher kommen die Glückwunschtexte in den Geburtstagskarten?
Sie können entweder eigene Texte erstellen, die wir für Sie in die Karte drucken, oder Sie suchen sich einen unserer zahlreichen vorgefertigten Texte aus, den wir für Sie gerne noch Individuell anpassen.
 
Wie kommt meine Unterschrift in die Karten?
Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können uns Ihre Unterschrift als Scan zukommen lassen und wir drucken diese in die Karten, oder Sie lassen sich Ihre Karten liefern und unterschreiben sie selbst.
 
Ist mein Firmen- oder Geschäftslogo in den Karten sichtbar?
Wenn Sie es wünschen, drucken wir Ihr Logo mit in die Karten oder erstellen Ihre ganz persönliche Karte, welche Ihr Firmenlogo auf der Vorderseite darstellt.
 
Muss ich die Karten aus Ihrem Angebot wählen, oder kann ich eigene verwenden?
Sie können uns gerne selbst ausgewählte Karten anliefern, in welche wir Ihren Text und Unterschrift drucken. Wir lagern Ihre Karten und sorgen wie gewohnt für den pünktlichen Versand.
 
Kann ich eine eigene Karte designen lassen?
Gern entwickeln wir eine Karte nach Ihren ganz individuellen Vorgaben. Wir arbeiten mit professionellen Grafikern und Druckereien zusammen die Ihren Auftrag in der bestmöglichen Qualität umsetzen werden.
 
Werden die Texte in den Karten alle gedruckt, oder kann ich auch handschriftliche Texte anfordern?
Ihre Grüße können auch per Hand in die Karten geschrieben werden. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir Ihnen ein Angebot hierfür unterbreiten können.
 
Können Sie mir eine Musterkarte zuschicken?
Damit Sie eine Vorstellung davon bekommen wie ihre ganz individuelle Karte mit ihrem Text, Unterschrift, Logo usw. aussehen könnte, senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich eine Musterkarte zu. Schicken Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular mit Ihren Kontaktdaten oder eine Email an info@wirdenkendaran.de
 

Wein/ Präsente

 

Wie wird der Wein verschickt?
Wein und andere Präsentkisten werden mit der Post und DHL verschickt, wie üblich geschützt verpackt und versichert.
 
Kann ich meinen Weinpräsenten gleich eine Grußkarte beilegen lassen?
Auf Wunsch legen wir jedem Präsent eine Karte bei, die nach Ihren individuellen Vorgaben produziert wird. Andernfalls versenden wir die von Ihnen ausgewählten Präsente ohne Karte.
 

Blumensträuße

 
Blumen sind sehr sensible Geschenke, die nicht in einen Briefkasten gestopft werden sollten. Wie erreichen sie ihre Empfänger?
Blumen werden an den Empfänger persönlich übergeben. Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, werden die Blumen beim Nachbarn abgegeben oder der Empfänger erhält einen Blumengutschein in seinen Briefkasten, für den er sich einen frischen Strauß abholen kann.
 
Kann ich meinen Blumensträußen gleich eine Grußkarte beilegen lassen?
Auf Wunsch legen wir jedem Präsent eine Karte bei, die nach Ihren individuellen Vorgaben produziert wird. Andernfalls versenden wir die von Ihnen ausgewählten Präsente ohne Karte.
 

SMS

 
Wann werden die GeburtstagsSMSen versendet?
Die GeburtstagsSMSen werden standardmäßig um 10 Uhr verschickt.
Wenn Sie eine andere Uhrzeit wünschen oder die genaue Geburtsuhrzeit kennen, richten wir diese gern individuell für Sie ein.  
 
Wie kann ich sehen, dass eine GeburtstagsSMS verschickt wurde?
Sie können in Ihrem Internetzugang, im SMS Monitor, alle für Sie versandten SMSen sehen.
 
Kann ich den Inhalt der GeburtstagsSMS selbst festlegen?
Sie können Ihre Grußtexte selbst gestalten, oder Sie wählen eine unserer vielfältigen Vorlagen aus.
 
Was steht im Absender?
Den Absender können Sie selbst festlegen, bis zu 11 Buchstaben oder 13 Zahlen.
 
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Der Vertrag läuft 12 Monate und kann 3 Monate vor dem Vertragsende gekündigt werden.
 
Wie erfahre ich, wenn eine GeburtstagsSMS verschickt wird?
Sie erhalten von uns jeden Morgen eine Email, in der wir Ihnen mitteilen, welche SMS heute für Sie raus geht. Auf diese Weise werden Sie auf einen Dankesanruf vorbereitet sein.
 
Welche Kundendaten werden benötigt?
Für den Versand einer GeburtstagsSMS benötigen wir Name oder Vorname (je nach Formulierung des Textes), Mobilfunknummer und das Geburtsdatum.
 
Wie muss ich die Kundendaten liefern?
Sie bekommen von uns eine Excelliste mit den entsprechenden Spaltenbezeichnungen. Sie können auch Daten in Ihrem Onlinezugang eintragen oder ändern.
 
Was passiert, wenn ich mehr GeburtstagsSMSen verschicke als im Paket sind?
Wenn Sie Ihr jährliches Kontingent überschreiten, können Sie ein Upgrade auf ein höheres Paket machen oder jede ExtraSMS zusätzlich abrechnen lassen.
 
Kann ich auch GeburtstagsMMS verschicken?
Auch das ist möglich. Liefern Sie uns einfach den Anhang mit der Excelliste der Kunden.
 
Wie viele Zeichen kann ich pro SMS verwenden?
Sie können die vollen 160 Zeichen nutzen.
 
Was kostet dieser Dienst?
Das hängt von der Menge ab. Wir bieten Ihnen verschiedene Pakete an.
Von 365 GeburtstagsSMSen pro Jahr bis zu 1000 SMSen pro Monat. Wenn Sie mehr SMSen benötigen, sprechen Sie uns gerne wegen einer Individuellen Lösung für Sie an.
 
Wie lange dauert es, bis die SMS ankommt?
In der Regel weniger als eine Minute.
 
Kann ich das System auch für andere Ereignisse nutzen?
Das System kann für alle Ereignisse genutzt werden, bei denen eine Person zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Benachrichtigung bekommen soll. Beispiele hierzu:
Geburtstage, Weihnachten, Neujahrsgrüße, Liefertermine, Arzttermine (Bonusheft), Ablauffristen, TÜV Termine, Jahresinspektion, Wartungstermine (z.B. Heizungsbauer), Ankündigung einer Veranstaltung,  Glückwünsche zum einjährigen Jubiläum des Hauskaufs (für Immobilienmakler) oder andewr Möglichkeiten. Über Anregungen von Ihnen freuen wir uns.
 
Erscheint Werbung in den GeburtstagsSMSen?
Nein. Die SMS beinhaltet nur die von Ihnen vorgegebene Nachricht.